保険金不払い問題ってなんだろう？(1/3)
今回のみかちゃんのおみやげは……
たまきさ〜ん！今日は、すっご〜くおいしい芋ようかんを買ってきたよ〜！一緒にお茶しようよ〜。
みかちゃん、いらっしゃい。芋ようかんなんて久しぶりね。すごくおいしい芋ようかんって、どんなものなのかしら？
聞いて聞いて！さつまいもの皮がちりばめて入っている芋ようかんなんだよ〜。普通の芋ようかんとは見た目も違って、お茶にすっごく合うと思うよ〜。みかのママもすっごくおいしいって言ってたもん。
それは楽しみね。ところで今日はどんなご用事だったのかしら？
最近よく聞く「保険会社のニュース」ってどんな問題？
最近、テレビとか新聞で保険会社のニュースをよく見かけるでしょ〜？あれって保険会社が悪いことをしてたのを謝ってるんだよね？だけど、どんな悪いことなのかよく分からないから、たまきさんに聞こうと思ってたんだ〜。
今、ニュースで話題になっている保険の問題というのは、保険金不払い問題と保険料の取りすぎ問題の２つに分かれるのよ。「保険商品・保険会社に関する不祥事」と考えると、似たような問題と捉えてしまいがちだけど、全然違う問題だから気をつけてね。
え〜っ！２つも問題があるの〜？みかにもわかるかなあ……。
一度に両方を説明するとすごく長くなってしまうから、今日は「保険金不払い問題」がどんな問題かについて、お話しするわね。
ひとつならみかにもわかるかも〜。
保険金不払い問題って何が問題なの？
まず、保険金不払い問題について、簡単に説明すると、被保険者に対して「本来支払われるべき保険金が支払われていない」というケースが非常に多いことが問題になっているの。そして、きちんと保険金を支払っていなかった複数の保険会社は、国からの命令で業務を改善させられたり、業務停止をさせられたりと、罰が与えられたということがニュースで報じられているのよ。
でも保険に入っているのに、ちゃんと保険金を払ってもらえないなんておかしいよ〜？保険会社ってお金もうけだけしか考えてないのかな〜！ぷんぷん！
新聞やニュースでの報道を見ていると、保険会社だけが悪いように見えてしまうわよね。だけど、加入している側（契約者）や、保険代理店などにも少なからず責任があるのは、あまり知られていないことかもしれないわね。これはあとで説明するわね。
ふむふむ〜。じゃあ質問〜。保険って言ってもいろいろあるでしょ。保険ならどれでも保険金を払ってもらえないっていうのがニュースになっているの？
保険金不払い問題で、関係する保険は２種類あるの。１つは自動車保険での保険金不払い問題、もう１つは医療保険での保険金不払い問題という２種類がメインなのよ。まずは、自動車保険における保険金不払い問題から解説するわね。
よろしくおねがいしま〜す！
