保険代理店の選び方１(2/2)
そうね。保険という商品は目に見える品物ではないし、同じ保険会社の同じ保険商品ならもちろん保険料も同じよね。電気量販店みたいに、あちらのお店よりもお安く売ります。なんてできるわけではないしね。だから、保険に加入するときは、どこの保険代理店で希望の保険商品を選ぶかが大事なのよ。
そうだよね。私の場合は、実の姉がプロ代理店をやってるから全部安心して任せられるけど。それ以外の人は何を基準に保険代理店を選べばいいの？
良い質問ね。まず判断基準のひとつとして、その代理店さんを信用できるかどうかが大事よ。個人情報保護法も施行されて、以前にもまして個人の情報を流出させないように、お客様から預かった個人情報の取り扱いも重要視されているわ。
そうだよね。大きな会社でも個人情報流出騒ぎが起きてるしね。
保険を契約するということは、自分の名前や住所、電話番号、生年月日はもちろんのこと、場合によっては、家族構成や職業、年収という細かい個人情報も提供することになるわ。生命保険ともなると、過去の病歴などの情報も提供することになるのよ。個人の病歴などは、とてもデリケートな情報だから、第三者には当然知られたくないわよね。保険を契約するときは、保険代理店にもその情報を預けるわけだから、代理店さんが信用できる人でないと安心できないし、個人情報をきちんと管理・保管してくれるところでないと不安よね。
うん、ものすごく不安になるなー。我が家は今のところみんな健康だけど、きっと他人には知られたくない病気を患っている人もいるもんね。特に女性は婦人系の病気なんかは嫌だろうし……。
そうね。個人情報といっても、電話番号を記入することを躊躇するという人も案外いるのよ。
それじゃ、お客さんの契約書類を管理するのも結構神経使ってそうだね。たま姉のところはそういう管理ってどうしてるの？
私の事務所はセキュリティにぬかりはないわ。重要書類は鍵付きのキャビネットと書棚できちんと管理しているし、入り口のドアは二重ロックで、暗証番号を入れないと開かないでしょ。さらに監視カメラと防犯ブザーが警備会社に繋がっているから、何かあったら５分以内に警備員が駆けつけてくれるのよ。
へー、結構しっかり管理してるんだね。あの監視カメラ本物なんだー。てっきりダミーかと思ってたよ。
お客様からお預かりしている情報を守るためでもあるし、女性が一人で仕事をするには、それくらいのことしないと。何かあったらと思うと怖いしね。
たま姉でも怖いものってあるんだー。
私のことなんだと思ってるのよ。
あはは。今は、それくらいしないと、ひとりで事務所をやっていくにはちょっと怖いこともあるもんね。
昔は、水と空気と安全はタダだったけど、今の時代はそうじゃないものね。
この間、それと同じような事をテレビで言っている人がいたよ。確か、50代くらいのおばさんだったかなー。
……。
代理店を選ぶのに必要なことって、信用できるかどうかってこと以外には何があるのかな？
保険代理店を選ぶ判断基準は、まだまだあるわよ。でも、ちょっとお茶にしない？ひとみが来るの遅いから、もう３時になっちゃうし、休憩にしましょう。美味しいお菓子があるから食べてから説明するわ。
OK。じゃあ、お茶入れて。私は少し昼寝でも……っと。
ひ・と・み。
嫌だなー、たま姉。冗談だってば。
もう……。ひとみがいうと冗談には聞こえないわ。
